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(来源:新华日报)
□ 龙美娟
初夏,长江江畔的麦子泛黄,蚕豆收藤,玉米抽出顶穗。5月19日是“世界家庭医生日”。清晨7点,太仓浏河新闸社区卫生服务站站长朱强绕过麦田,走进新闸村村民徐建良家中,为他测血压、量血糖。
“以前每次看病都要折腾大半天,签约家庭医生后,有他们上门服务,我病也好转了,不用一直躺着,还能给月季浇浇水。”老徐指着庭院里的爬藤月季笑着说。
作为长三角地区首个富裕型“中国长寿之乡”,人均预期寿命达85.13岁,太仓市以重点人群为切入点,系统推进家庭医生签约服务全链式改革,着力构建整合型医疗卫生服务体系,推动签约服务从“有”向“优”转变,形成富有地方特色的服务新格局。
从陌生到“医靠”
从新闸村回到服务站,朱强和两名年轻社区医生便忙碌起来,为患者测血压、量血糖、检查开药、拔罐,并询问近期用药情况,叮嘱饮食少油少盐。如今这样的场景,已成浏河签约居民的日常。
作为一名乡村家庭医生,在朱强看来,家医的目标是让居民少跑医院,少花冤枉钱,真正实现“小病在社区看”,让医疗服务更贴近百姓。
“搬来太仓15年,这里不仅宜居、家门口看病还方便。我患有恶性黑色素瘤,签约家庭医生后他们随时盯着,提醒打针吃药,教我们使用智能机,就像家人一样。”来自上海的新太仓人董伟善讲述着签约家庭医生后的深刻感受。
如今,在太仓城乡大地,越来越多的居民主动为自己和家人寻找一位家庭医生。数据显示,目前太仓常住人口家庭医生签约率达到54.29%,重点人群家庭医生签约率达到82.1%。从“不知道有这个职业”到“主动签下自己的家庭医生”,这个转变背后,是一套扎实的服务体系在慢慢建立——
太仓构建“政府主导、部门协作、基层为主、社会参与”的四级联动机制,整合市、镇、村三级医疗资源,组建由全科医生、公卫医师、护理人员、健康管理师构成的复合型家医团队,打通公共卫生与临床服务壁垒,搭建起“预防—诊疗—康复—健康管理”一体化服务模式。居民签约的是身边的村社医生,背后却有完整三级医疗梯队提供坚实支撑,让基层就医更专业、更安心。
全周期、闭环式的健康服务,切实便利了城乡群众。日常小病轻症,居民可就近咨询家庭医生、就地解决诊疗需求;面对复杂疑难病症,可依托分级诊疗体系对接上级专家。同时,优质医疗资源下沉基层,让家庭医生服务从一纸协议,变成群众看得见、摸得着的民生实惠。
针对老年人、高血压及糖尿病患者等重点人群,太仓推行“多病共防共管”精准服务。最暖心的是常态化上门诊疗服务,家医团队为行动不便的高龄、失能老人免费提供血压血糖检测、健康评估、个性化用药指导等上门服务。
一次次上门随访、一遍遍耐心叮嘱,拉近了医患距离。居民从最初不了解、不签约,到如今安心等候随访,这份朴素的信赖,正是家医服务温度的最好印证。
从看病到“管健康”
“家庭医生服务周到,上门帮量血压、测血糖,还反复叮嘱用药细节,十分贴心。”在2026融媒健康生活市集科教新城社区卫生服务中心的宣传展台前,市民李阿姨一边对这项服务连连点赞,一边咨询新增的签约项目。
两公里外,城厢镇盛园小区上演了温情一幕。因脑出血常年卧床的王大爷,长期依靠家庭医生团队上门更换尿管和胃管,解决居家护理难题,其家属专程向医护人员送上锦旗致谢。
不只城区,太仓港区医院、浏河人民医院、双凤人民医院等基层医疗机构也纷纷走进社区、企业和养老院,一场场面对面的互动,让家庭医生签约的知晓率持续攀升。
让服务真正“落下去”,太仓目前组建了139支精锐家庭医生团队,每支团队均有上级专家结对指导,并推出基本公共卫生服务包、健康管理综合服务包,当好城乡居民的“健康守门人”。
基层医疗既要兜住底,更要答好“个性化”这道附加题。太仓各基层医疗机构结合自身特色科室,推出中医减肥、胸部CT、骨龄检测、儿童视力筛查等个性化签约服务包,精准匹配不同群体的需求。
从看病到“管健康”,家庭医生正成为居民全生命周期的健康管家。50岁的王阿姨曾被高血糖困扰,签约体重管理服务包后,通过运动指导和射灸舱康养,成功稳定血糖。
浏河人民医院副院长黄启立介绍,医院紧扣“两筛三防”理念,推出健康管理综合服务包18大类28种、个性化服务包9大类16种,不仅满足居民高频需求,而且性价比高,成为了群众眼中的“香饽饽”。
针对青少年群体,沙溪人民医院创新打造“我有一个医生朋友”服务品牌,深化医校合作,为辖区中小学生建立专属健康档案,常态化开展骨龄监测、肥胖干预、健康科普等服务,全方位守护青少年健康成长。同时,该院联动辖区23个社区卫生服务站,搭建“社区首诊、双向转诊”诊疗体系,开通签约居民就医绿色通道,实现诊疗信息实时同步、康复随访无缝衔接,打通群众就医“最后一公里”,让精准、优质、便捷的基层医疗服务惠及更多市民。
从线下到智能
如果说家庭医生是基层健康的“前哨”,那么紧密型医疗联合体则是有力的“后盾”。近日,太仓市陆渡街道社区卫生服务中心深化与娄江新城医院(瑞金医院太仓分院)的协作,正式开通跨院绿色转诊通道。
“家庭医生直接帮我预约了瑞金医院的专家号,还免了首诊挂号费,不用跑冤枉路。”陆渡街道居民张老伯体验后赞不绝口。
科技添助力,服务更智慧。走进娄东街道各社区卫生服务站,AI智能健康小屋成为便民新阵地。全新投入的智能健康一体机,可一站式完成12项基础身体检测,3分钟即可出具AI健康分析报告,智能筛查指标、预判健康风险,塑造基层健康管理新模式。
“以往上门随访设备繁杂、耗时费力,现在一台一体机搭配平板,就能完成全科健康筛查,服务效率大幅提升。”高新区社区卫生服务中心副主任吴俊介绍,依托AI算法,设备数据实时同步居民电子健康档案,实现动态监测、智能预警。
智能化服务实现从“被动接诊”向“主动干预”转变。惠阳社区独居老人陈爷爷血压数据连续波动,系统自动预警,家庭医生董红芳及时上门排查,发现老人误服过期药物,帮他第一时间规避安全隐患。
“AI赋能让基层健康管理更精细、更精准。”高新区社区卫生服务中心主任姚岗表示,目前辖区签约居民随访率提升40%,异常指标随访效率提升60%。中心将全面推广AI健康小屋,让数字健康服务覆盖全域社区。
与此同时,太仓还将目光投向外卖骑手、快递员、网约车司机等新就业群体。针对他们“就医时间冲突、健康管理缺失、职业风险突出”三大痛点,深入外卖站点、快递网点、网约车聚集区,开展义诊、血糖血压监测、健康讲座,增设“暖新”增值服务包,推动服务从“被动接诊”向“主动健康管理”转型。
从医联体协作到AI赋能,再到精准服务“两新”群体,太仓正用一项项扎实举措,把基层医疗从“有”做到“优”靠谱配资平台,让居民真切感受到:好的医疗资源,不只在远方,更在身旁。这份家门口的“医”靠,正在变得越来越坚实。
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